敏捷回顾会——帆船模型实践案例

2020-08-03 10:00:00
Ethan 李岩
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PM搞事情
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摘要:Retrospective Meeting(回顾会)是Scrum中非常要重要的一项活动,用来回顾与改善团队当前的开发流程或协作方式。


Retrospective Meeting(回顾会)是Scrum中非常要重要的一项活动,用来回顾与改善团队当前的开发流程或协作方式等,是PDCA循环中最为关键的动作,但是在实际的工作环境中,往往不被重视,可能的原因:

  • 纯吐槽大会,只有槽点,没有改进措施输出;
  • 提出的建议不被重视,或没人说真话;
  • 回顾会气氛诡异,类似“甩锅大会”,主题不聚焦;
  • 每次回顾会得出的结论千篇一律,产生了抵触,认为回顾会毫无用处;

综上,开好一个回顾会并不像想象中那么简单。今天给大家带来一款敏捷大师们都超爱的可视化回顾模型——帆船回顾。学会这个工具,大家日后就可以轻松玩转回顾会,并且有效的避免以上问题的产生。

一、名字由来

国内好像大家喜欢叫做—— “帆船(Sailing Boat)”,这个名字源于《从敏捷回顾中收获价值》一书,作者:Luis Gncales,Ben Linders。其实如果再进一步考究,最原始的名字应该叫“Speed Boat(快艇)”,出自《Innovation Games 创新游戏》作者:Luke Hohmann。这一点也可以在《Gamestorming 游戏风暴》一书中找到印证。其实设计之初,“快艇模型”的本意是:聚焦于识别阻碍目标达成的不利因素。而 “帆船模型”的本意是:聚焦于识别推动目标达成的有利因素。


关于名字的问题,我们就不过多的纠结了,因为时至今日,两者已经基本融合,兼具识别障碍和发现有利因素的功能,本文沿用大家的习惯,统一叫“帆船回顾”。至于为什么还要和大家分享这一段“考证”,因为毕竟我们是“专业的”,这些都是“知识点”,当日后大家在阅读英文文章的时候,如果看到“Sailing Boat Retrospective” 和 “Speed Boat Retrospective” 两种不同叫法的时候,要知道其中的原委。

二、模型介绍

首先,画一艘在海上航行的船(帆船或快艇皆可),美丽的阳光,推动它前进的风和云,锚点,以及一个岛屿,还可以加入一些珊瑚礁。它采用了一种隐喻的方式,进行有趣的类比:

  • 船:代表项目团队;
  • 岛屿:代表要实现的目标;
  • 太阳:代表过去做得好的地方,未来可以继续坚持;
  • 风和云:代表我们的优势,若加以利用,可以转变为强劲的动力;
  • 锚点:代表过去做得不好的地方,未来需要作出改变;
  • 珊瑚(可选):代表已识别的潜在风险,对未来会有阻碍作用;

三、实践案例

  1. 其实帆船模型的玩法并无固定的模式,这里分享的仅是我个人的玩法,我所需材料:图纸/纸、笔、便利贴、胶带、用于投票的异性贴纸。以下实践方式,仅供大家参考:
  2. 打印帆船模型图纸。如果有条件,也可以让团队自己在纸上或白板上现场画,增加创作的趣味性;
  3. 根据参会人数,进行分组,每组人数6人左右为宜,且角色配分均匀,例如每组都至少有1名产品、1名QA、1名前端、1名后端等;
  4. 每组选取1名组长,为后期主要发言代表,有利于更高效、更聚焦的表达。
  5. 介绍模型,并引导各组完成共创:
  • “帆船”代表的是当前团队,在便利贴上写下团队的名字并贴到船身部位。若为跨团队合作项目,此举更有利于说明:大家是一个团体,同在一条船上,同呼吸共命运。
  • “岛屿”代表的是项目目标,短暂的讨论后,各组在便利贴上写下自己理解的项目目标是什么,粘在岛屿位置。然后各组组长进行分享发言。若出现各组目标不一致的情况,则说明大家目标并未对齐,需要引起重视。
  • “太阳”代表过去做得好的地方,未来可以继续坚持。各组内讨论后,写在在便利贴上,粘贴到太阳的位置。然后各组组长进行分享发言。
  • “风和云”:代表我们的优势,若加以利用,可以转变为强劲的动力。各组内讨论后,写在在便利贴上,粘贴到风和云的位置,然后各组组长进行分享发言,并说明后期应该如何利用这些潜在的优势因素。
  • “锚点”:代表过去做得不好的地方,未来需要作出改变。本次我采用的如下帆船模型,在海域的纵向分成了三个层次,分为团队内部、团队之间、组织层面。各组内讨论后,可将大家抛出的锚点问题贴到对应的海域中,然后各组组长进行分享发言。
 6.各组完成帆船图后,分别将其粘贴到一个公共位置,如果时间充裕,也可以让各组的同学给自己的帆船起一个名字。

 7.组织所有参会人员,根据自己的认知,对锚点进行投票,每人3票,投给你认为在之后最应该解决的问题。这里我用的是“心形粘纸”作为选票,让大家直接进行粘贴投票。
 8.投票结束后,统计得票前六位的锚点问题。保留几个并不绝对,可按需,投票的目的就是为了让大家集中精力解决高优先级的问题,不要指望一次性全部解决。
 9.针对前六位的锚点问题,大家依次给出解决方案,并现场指定责任人,且现场要求责任人给出明确的解决时间或行动开始时间。这一点很重要,没有责任人,就没办法跟踪;没明确的时间,就会产生无限期的拖延。
 10.会后可将三张帆船图汇总到一张图纸上,然后贴在团队办公场地的某个地方,可以起到可视化传递以及提醒的作用,而且也可以和下次回顾后产出的帆船图进行对比,获取更多潜在的信息。


最终呈现,如下图所示:

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