效率思维是如何导致僵化Scrum的？

• 透明度：收集数据（如：指标、产品反馈及其他体验），以了解正在发生的事情；
• 检查：与所有相关人员一起检查进度，评估每一个工作对目标实现的重要性，并一同努力；
• 适应：进行更改，使其更贴合目标。

（创造透明度、检查结果以及调整其他需要的短周期）

这个循环会根据需要进行频繁地重复，以及时发现工作完成时出现的偏差、意外发现以及潜在机会。这一循环并非一年一次或是在产品完成时进行，而是每天、每周、每月持续不断地发生。因此，组织者在工作中，不是基于对可能永远不会出现的潜在的未来冒险假设来做决定，而是基于目前收集到的数据来做决定，这就是经验主义。Scrum框架中的所有内容都是围绕这三个支柱设计的。

一、Scrum框架使什么成为可能

当组织者发现自己并不了解，也无法控制所有事情时，Scrum框架所提供的经验方法就变得非常有用了。正因如此，组织者的原有理解将会发生改变，也会犯错误，同时也会出现新的、有价值的见解。与仅遵循计划时相比，Scrum框架能够让组织者了解自己是否偏离了轨道，并且根据需要进行快速调整。

在不确定的、不断变化的环境中应用时，这一点尤其重要。在一开始，可能有的假设在当时是正确的。但是，在开发产品时，环境可能会发生很大变化，以至于原有设计完全不可行。应用经验主义的方法可以避免大范围的损失，这就需要组织者稍微调整一下路线，而不是等到漫长的项目结束时再重新调整。

Scrum框架降低了复杂、自适应问题固有的不可预测性和不确定性的风险。

二、僵化的Scrum和效率思维定势

那么僵化的Scrum与这一切有什么联系呢？经调查后，我们发现，很多人使用Scrum框架的原因并不正确。如果问僵化Scrum中的人们，他们希望从Scrum中得到什么的时候，一般会得到诸如“更快的速度”“更多的输出”以及“更高的效率”之类的答案。这其实Scrum框架的设计目的完全不相关，甚至与“敏捷”相悖。这种矛盾从何而来？

传统的组织管理和产品开发方法旨在实现与敏捷相反的目标。这种思维模型通常被称为“效率思维模式”。可以说，效率思维方式的目的是尽可能减少不确定性，增加可预测性并提高效率。这通常表现为即将开展的工作的详细计划，通过协议和程序实现的工作标准化，高度的任务专门化以及效率度量（例如每天的工作任务数量、错误等）。当然，这种思维模式适用于那些重复性和简单的工作，例如流水线或某些管理工作，但不适用于那些需要处理复杂的、适应性问题的环境，这些问题本身就是不可预测、不确定的。

（看错了什么？僵尸化Scrum齐头并进，着重关注性能以及完成了多少工作。但是客户满意吗？重要功能交付了吗？）

然而，这种思维模式已经根深蒂固，甚至它是不可觉察的。显然这已经成为我们不需要讨论的“真相”。这种思维模式完全影响了我们设计组织、组织互动以及建立文化的方式。如果从这种角度看待Scrum框架，人们就会去了解Scrum是如何影响效率、速度和输出的，而当Scrum没有达成这一效果时，人们就会感到失望。

从广义上讲， Scrum框架更关注有效而不是高效。 效率是指尽可能多地完成工作（产出），有效性是指该工作的价值和有用性（结果）。尽管使用Scrum框架完全有可能提高效率，但这既不是一个承诺，也不是一个目标。